초기 스타트업의 대표로서 저는 우리만의 문화를 정립하고 고유의 철학을 기반으로 단단한 팀을 구성하려고 노력하고 있습니다. 많은 테크 스타트업이 기술 부채나 디자인 부채를 중요하게 여깁니다. 그러나 CEO는 첫날부터 문화 부채에 신경써야 합니다. 저는 훌륭한 제품, 디자인, 기술만큼이나 문화와 철학을 상징하는 핵심 가치가 스타트업의 성장과 성공에 핵심이라고 믿습니다.
핵심 가치의 중요성
핵심 가치는 우리 팀의 공통된 신념을 나타냅니다. Yess의 모든 구성원은 이를 추구하고, 지키고, 일치시키기 위해 노력합니다. 핵심 가치는 작은 의사결정에서 인재 채용에 이르기까지 모든 활동의 기준이 됩니다.
문화적 토대
핵심 가치는 강력한 회사 문화를 위한 기초를 마련합니다. 우리가 누구인지, 어떻게 일하는지, 그리고 무엇을 지향하는지를 정의합니다. 스타트업이 성장함에 따라 이러한 가치들은 회사의 DNA에 스며들어 직원들이 서로 또는 고객과 상호 작용하는 방식, 업무에 접근하는 방식, 그리고 도전에 대응하는 방식에 영향을 미칩니다.
통일된 비전
통일된 비전은 모든 스타트업에 중요합니다. 핵심 가치는 모두가 공통의 목표를 향해 나아가도록 함으로써 이 통일성을 촉진합니다. 공통된 비전은 즉각적인 결과를 이끌어낼 뿐만 아니라 장기적인 성공을 위한 기반을 제공합니다. 명확한 가치를 지닌 통일된 팀은 더 회복력이 강하고 비즈니스 세계의 도전을 더 잘 헤쳐 나갈 수 있습니다.
공유된 원칙
핵심 가치는 일관된 의사결정 프레임워크를 제공합니다. 불확실하고 급변하는 환경에서 공유된 원칙을 갖는 것은 신속하고 효과적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 모든 팀원이 회사의 핵심 가치를 이해하고 받아들일 때, 그들은 회사의 포괄적인 목표와 일치하는 결정을 내릴 수 있다는 확신을 가지고 행동할 수 있습니다.
Yess의 7가지 핵심 가치
Yess의 핵심 가치를 소개합니다. 우리는 각 핵심 가치를 간단한 설명과 행동 강령으로 정의합니다. 현실에서 핵심 가치를 실행하는 것이 단순히 텍스트로 정의하는 것보다 훨씬 더 중요하기 때문입니다.
고객 집착 Customer Obsession
우리는 고객의 행복과 성공을 위해 존재합니다.
⚡️ 고객과 직접 대화하기 Talk to customers
미친 듯이 훌륭함 Insanely Great
우리는 최고의 기준을 고집합니다. 충분히 좋다는 것은 충분하지 않습니다.
⚡️ 깊이 파고들기 Dive deep
호기심 Curiosity
우리는 새로운 기회를 탐구하고 배우는 것을 즐깁니다. 가능성을 제한하지 마세요.
⚡️ 가능성부터 묻기 Ask 'why not?'
10배 임팩트 10X Impact
비록 터무니없이 불합리해 보일지라도 우리는 대담하고 야심차게 생각합니다.
⚡️ 크게 생각하기 Think big
행동 편향 Bias for Action
우리는 완벽한 계획이 아닌 성장의 속도를 극대화합니다.
⚡️ 그냥 실행하기 Just do it
끈기 Tenacity
우리는 우리가 해낼 수 있다고 믿고, 일을 끝내기 위해 헌신합니다.
⚡️ 포기하지 않기 Never give up
하나의 팀 One team
우리는 나보다 훨씬 더 크고 위대합니다. 하나뿐인 팀의 일원임을 자랑스럽게 여깁니다.
⚡️ 하이파이브 High five
일상 속으로 녹여내기
다시 말하지만, 우리의 핵심 가치가 일상 생활에 영향을 미치도록 하는 것은 어렵습니다. 압도적인 노력 없이는 현실에서 저절로 그 가치가 실현되지 않습니다.
핵심 가치는 특별한 이벤트에서 발휘되는 것이 아니라, 모든 구성원들의 지극히 일상적인 말과 행동에서 숨쉬듯 자연스럽게 발현되어야 합니다.
반복하기
반복은 핵심 가치를 회사 문화에 스며들게 하는 열쇠입니다. 정기적이거나 의도적으로 이러한 가치를 소통하고 강화함으로써 모든 팀원이 이를 항상 염두에 두도록 합니다.
사용하기
핵심 가치는 단순한 글자에 그쳐서는 안 됩니다. 그것들은 지극히 일상적인 것에서부터 적극적으로 혹은 자연스럽게 사용되어야 합니다. 우리는 PRD, 일일 스크럼 보드, 스프린트 회고 문서 등 모든 템플릿에 핵심 가치를 적용해왔습니다.
성취하기
성공은 그 결과가 핵심 가치와 얼마나 잘 일치하는지로 측정되어야 합니다. 우리는 가치를 반영하는 성과를 축하함으로써 그 중요성을 강화하고 지속적인 실천을 장려합니다.
핵심 가치는 우리의 DNA입니다
스타트업 여정에서 돈이 많아도 절대 살 수 없고, 오랜 시간 숙성을 거쳐야만 진가를 발휘하는 가장 소중한 것 하나는 우리 문화와 그것을 믿는 팀입니다. 이것이 Yess팀이 핵심 가치를 함께 정의하고 언제 어디에서나 지키려고 노력하는 이유인 동시에, Yess팀이 가장 차별화되고 견고한 팀인 이유입니다.
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